Tengo una cerradura electrónica EM3520 de M-Locks (Pestillo Cuadrado). Normalmente, giro el teclado 90 grados para abrir la caja fuerte. Ahora, el teclado se puede girar sin introducir la combinación y no puedo abrir la caja fuerte. ¿Qué ha pasado?

Se le ha aplicado fuerza excesiva al teclado. Esto ha causado que el eje de aluminio que conectan el teclado a la cerradura se desalinien y el pestillo no se retraiga correctamente para poder aperturar la caja fuerte. Será necesario desmontar el teclado y reemplazar el eje.

Josef Soporte Técnico